Gizlilik Politikası — Eskam

1. Veri Sorumlusu

Eskam Müzik Teknolojileri A.Ş. ("Eskam", "biz"), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusudur. İletişim: kvkk@eskam.com.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platform kullanımı sırasında aşağıdaki veriler işlenmektedir:

Ad, soyad, e-posta adresi ve şifre (hesap oluşturma)
Profil bilgileri (fotoğraf, biyografi, müzik türü, enstrüman, şehir)
İşlem verileri (rezervasyon, başvuru, mesajlaşma kayıtları)
Ödeme bilgileri (Stripe üzerinden işlenir; kart verileri Eskam sunucularında saklanmaz)
Cihaz ve kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı türü, oturum bilgisi)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Üyelik ve kimlik doğrulama hizmetlerinin sunulması
Sanatçı–mekan eşleştirme ve rezervasyon yönetimi
Ödeme ve abonelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri desteği ve bildirim gönderimi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi

4. Hukuki Dayanak

Kişisel verileriniz; sözleşmenin ifası (KVKK md. 5/2-c), meşru menfaat (md. 5/2-f), açık rıza (md. 5/1) ve kanunlarda açıkça öngörülmesi (md. 5/2-a) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz; Stripe (ödeme), Cloudinary (medya depolama), Pusher (gerçek zamanlı bildirim) ve e-posta hizmet sağlayıcılarına, hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılmaktadır. Üçüncü taraflarla veri paylaşımı yalnızca hizmet sunumu için gereken minimum düzeyde yapılır.

6. Saklama Süresi

Hesap verileri, hesabınızın aktif olduğu süre boyunca ve hesap silinmesinin ardından yasal yükümlülükler kapsamında en fazla 3 yıl saklanır. Rezervasyon ve ödeme kayıtları Türk Ticaret Kanunu gereği 10 yıl saklanır.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize sonuç doğuran işlemlere itiraz etme
Zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için kvkk@eskam.com adresine yazabilirsiniz.

8. Çerezler

Eskam, oturum yönetimi ve performans ölçümü amacıyla zorunlu çerezler kullanır. Analitik çerezler için tarayıcı ayarlarınızdan tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu politikada yapılacak değişiklikler en az 30 gün önceden e-posta ve platform bildirimi aracılığıyla duyurulur.

10. İletişim

Sorularınız için: kvkk@eskam.com